Tüketiciler Birliği Antalya Şube Lideri Neşet Gündüz,
Gıda eserlerine yönelik şikayetlerin aldatıcı ambalaj ve gramaj bilgisi, raftaki etiket ile kasada ödenen paranın farklılığı üzere hususlardan oluştuğunu kaydeden Gündüz, “Şikayet sıralamasında mesken sahibi ile kiracı ortasındaki çekişmeler ikinci, kargo hizmetleri üçüncü oldu. Şikayetler ortasında internet ve GSM operatörlüğü aboneliği, banka ve sigorta hizmetleri, kentsel dönüşüm gerçekleştiren firmalara yönelik uyuşmazlıklar yer aldı” dedi.
Önceki yıllara nazaran tüketici şikayetinde değişiklik yaşandığına dikkati çeken Gündüz, “Geçen yıllarda GSM aboneliği, kargo ve bankacılık hizmetleri en fazla şikayet edilen hususlar olurdu. Bu sene besin eserlerine yönelik şikayetler, konut sahibi- kiracı ortasındaki uyuşmazlıklar tüketicilerin en fazla şikayet ettiği mevzular oldu. Bu sene birinci kere kentsel dönüşüm firmalarına yönelik şikayet müracaatı çok fazla yapıldı” diye konuştu.
Gündüz, Antalya’da tüketicilerin, satın aldığı hizmet ya da esere yönelik yaşanan mağduriyeti gidermek hedefiyle birliğe 52 bin 443 şikayet başvurusu yaptığını anlattı. Gündüz, Antalya’da konut sahibi- kiracı uyuşmazlığı ve kentte kiralık mesken fiyatlarındaki artış nedeniyle şikayetlerin çok fazla olduğuna değindi. Antalya’daki tüketicilerin besin eserlerindeki ambalaj aldatmacası, gramaj hilesi ile etiket fiyatı farklılığı nedeniyle yaptığı şikayetlerin ikinci sırada yer aldığını lisana getiren Gündüz, kentsel dönüşüm firmalarına yönelik de 11 bin 214 şikayet geldiğini belirtti.
