Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan yazılı açıklamaya nazaran Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanunu’nda değişiklik Akbatı escort öngören 7392 sayılı Kanun 1 Nisan’da yayımlanırken devre tatile ait düzenlemeler yayımı tarihinde öbür düzenlemeler ise bugün yürürlüğe girdi Kelam konusu kanun ve ikincil düzenlemelerle taksitle satış kontratlarında temerrüde düşmeleri Aksaray escort bayan halinde tüketiciler lehine düzenleme yapıldı
Taksitle satış mukavelelerinde tüketicilerin temerrüde düşmeleri halinde tüm borcun talep edilebilmesi konusunda mukavele bedelinin dikkate alınması sağlanarak ödeme zahmetine giren tüketicinin tüm borcunu ödemesinin daha Escort Ankara geç talep edilmesi sağlandı
Tüketici kredisi borcunun tamamını 14 gün içinde ödeyen tüketiciler bildirim aranmaksızın Kanun’un cayma hakkına ait tanıdığı haklardan yararlanmaya başlayacak
Tüketicilerin tüketici kredisi kontratlarında 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak yalnızca krediden yararlanılan periyoda ait faizi ödeyerek kapatabilecekleri kredi borçlarında bu cayma hakkının kullanılmaması nedeniyle faize ek olarak ödedikleri fiyat ve kurulların maliyetine katlanmaları önlenecek
Cayma müddeti içerisinde kredi borcunun tamamını erken ödeyen tüketicilerin cayma hakkını kullandıkları kabul edilecek ve tüketiciler iadesi gerekli fiyatları geri alabilecek
Belirsiz periyodik kredi mukavelelerinde faiz oranının düşürülmesi halinde tüketiciler 30 gün beklemeden bu indirimden faydalanmaya başlayacaklar
Kredi kartı yahut kredili mevduat hesabı üzere belgisiz vadeli kredi mukavelelerinde yapılan faiz oranı indiriminin uygulanabilmesi için 30 gün öncesinde bildirim yapılması kaidesi kaldırılarak akdi faiz oranının düşürülmesi durumunda da bu değişikliğin tüketiciye bildirildiği periyoda ait son ödeme tarihinden itibaren uygulanabilmesine imkan sağlandı
Tüketici ve konut kredilerinde krediyle ilgili olmayan sigortalar ve yan finansal eser ve hizmetler yasaklandı
Bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak koşuluyla kredi ilişkili sigortayı da içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine imkan tanınarak tüketicinin bu 2 teklifi de kendi iradesiyle değerlendirmesi ve sigortalı ya da sigortasız teklifi tercih edebilmesi sağlandı
Farklı faiz oranlı kredi tekliflerinden indirimli olanın seçilebilmesi için kredi verenin koşul koştuğu kredi temaslı sigortalar dışında tüketicinin muhtaçlık duymadığı ve yararlanmayacağı yan finansal eser yahut hizmetlerin alım kuralı yasaklanarak kredi nedeniyle tüketicilerin katlandığı maliyetler azaltıldı
Ön ödemeli olarak tüketicilere satılan konutun azami teslim müddeti 48 aya çıkarılırken mukavelede belirlenen teslim tarihine uyulması da mecburî hale geldi
e-ticarette hizmet sağlayıcı platformlara sorumluluk
Mesafeli kontratlarda aracı hizmet sağlayıcı pozisyonunda olan platformlara birinci kere sorumluluk ve yükümlülükler getirildi
Tüketicilerin e ticaret alışverişlerinde taraf oldukları aralıklı kontratlara ait olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve takip edebilecekleri kesintisiz bir sistemi kurma yükümlülüğü getirildi
Ayrıca aracı hizmet sağlayıcıların uzaklıklı kontratların bedel tahsilatına da aracılık etmeleri durumunda bedel kendilerinde kaldığı sürece teslim yahut ifa ile cayma hakkının kullanımında satıcı yahut sağlayıcı ile tüketicilere karşı sorumlu olacak
Ön ödemeli devre mülk satışı yasaklandı
Tüketicilerin mağduriyet yaşadığı alanların başında gelen devre tatil kontratlarına ait yapılan değişikliklerle bu kesimde yaşanan tüketici problemleri azaltılacak
Devre tatil dalına faaliyet gösteren şirketlerin uymak zorunda oldukları kurallar tüketici lehine olacak biçimde yine düzenlendi
Ön ödemeli yöntemle devre mülk ve şahsi hakka bahis devre tatil satışı yasaklanırken bu cins satışlara ait kararlar yürürlükten kaldırılarak tüketicilere yalnızca büsbütün bitmiş ve işletilmeye hazır olan tesislerin satışının yapılması sağlandı
Tüketicilerin haklarının daha kapsamlı bir biçimde korunabilmesi gayesiyle tıpkı hakka mevzu devre tatil mukavelelerinin yalnızca Kat Mülkiyeti Kanunu’nda belirtilen yöntem ve temeller çerçevesinde devre mülk mukavelesi halinde kurulması zarurî kılındı
Kooperatif yahut ticaret şirketi paydaşlığı ya da dernek yahut vakıf üyeliği formunda devre tatil hakkı tanınamayacağı hususu düzenlendi
Ayrıca paravan şirketler kurularak tüketicilerin mağdur edilmesinin engellenmesi maksadıyla devre tatile bahis mal üzerinde tıpkı hak sahibi olmayanların devre mülk yahut devre tatil satışı yapamayacakları karara bağlandı
Cayma müddeti içinde tüketiciden ödeme yahut borçlandırıcı doküman alma yasağı devre mülk mukavelelerini de kapsayacak halde genişletildi Kelam konusu yasağın ihlali halinde tüketicilere ödemelerinin derhal iade edileceği ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü evrakın tüketici tarafından geçersiz olacağı hususu düzenlendi
Tüketicilerin şahsi hakka husus mukavelelerde vakitle tesisin eskimesi hizmetlerin beklenen nitelikte sunulamaması yüksek aidat fiyatları üzere meseleler nedeniyle 99 yıla varan mukaveleler nedeniyle mukaveleleri feshedememeleri ve bu tesisler için her yıl yüksek aidat fiyatları ödemek zorunda oldukları göz önünde bulundurularak şahsi hakka mevzu devre tatil mukavelelerinde 10 yıllık azami müddet hududu getirildi
Bu düzenlemelere ek olarak tüketicinin en az 90 öncesinden devre tatili kullanmayacağını sağlayıcıya bildirmesi durumunda o devir için rastgele bir isim altında bedel alınmayacağı düzenlendi
Ayrıca Kat Mülkiyeti Kanunu’nda öngörülen 15 günlük devre müddetinin uzun bir müddet olduğu ve dünya uygulamalarının çoklukla 7 gün biçiminde olduğu dikkate alınarak Kanun’da yer alan minimum mühlet 7 gün olarak değiştirildi
Sahte servis istasyonlarının önüne geçilecek
Sürdürülebilir tüketimi özendirmek ve tasarrufu teşvik ederek israfı önlemek hedefiyle yenilenmiş eserler birinci kere kanunla düzenleme altına alındı
Cep telefonu üzere tüketicilerin sıklıkla değiştirdiği ve ithalatta kıymetli bir yer tutan eserlerin Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla donanım yazılım yahut fiziki özelliklerinde uygunlaştırma yapılarak en az 1 yıl mühletle garantili olacak biçimde tüketicilere yine satılmasına imkan tanındı
Yetkili servis istasyonları dışında tüketicilere hizmet sunan özel servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak formda hizmet vermelerinin önlenmesi ismine özel servis istasyonlarına servis fişi tabela ve broşür üzere her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde özel servis ibaresi kullanma zaruriliği getirildi
Tüketicilerin gerçek ve yeni yetkili servis istasyonu bilgilerine ulaşabilmeleri rastgele bir aldatıcı uygulama nedeniyle mağdur olmamaları maksadıyla üretici ve ithalatçılara tüm yetkili servis istasyonlarına ait bilgilerini Bakanlıkça kurulan sisteme kaydetme mecburiliği getirildi
Öte yandan garanti müddeti tamamlandıktan sonra yedek kesimin temin edilememesi servis istasyonunun bulunmaması üzere münasebetlerle satış sonrası hizmetin verilmemesi üzere durumların önüne geçilmesi maksadıyla Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen kullanım ömrü müddetince tüketiciler üretici ve ithalatçılardan ziyanlarının tazminini talep edebilecekler
Tüketici hakem heyetlerine müracaat sonu 30 bin liraya çıkarıldı
Tüketiciler için faal ve masrafsız bir hak arama yolu olan tüketici hakem heyetlerine müracaat sonu 15 bin 430 liradan 30 bin liraya çıkartıldı
Tüketici hakem heyetlerinin üye raportör ve toplantı mevzularına ait kurumsal alt yapısı uygunlaştırıldı
Heyetlerin inceleme müddeti hızlandırılarak 6 aylık müddete ek edilebilecek ek mühlet 6 aydan 3 aya indirildi
Tüketici hakem heyetine yapılacak müracaatta bulunması gereken mecburî bilgilerde eksiklik ya da tutarsızlık bulunması durumunda heyet tarafından müracaatlar hakkında ret kararı verilmeden evvel 7 gün müddet verilmek suretiyle müracaat sahibinden ek bilgi yahut doküman istenmesi zarurî tutuldu
Taraflardan her birinin kararın bildirisinden itibaren 15 gün içinde birinci müracaatında yer alan talepleriyle ilgili olarak tüketici hakem heyetince karar verilmeyen konularda kararın tamamlanmasını isteyebileceği karara bağlandı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan cezalar tekrar gözden geçirilerek cezaların uygulanabilir ve caydırıcı olmasına yönelik değişiklikler yapıldı
Tüketicilerle ön ödemeli devre tatil mukavelesi kuran yahut kurulmasına aracılık edenler hakkında 3 yıldan 6 yıla kadar mahpus cezası uygulanması kararı getirildi
Ayrıca Reklam Konseyi’ne internet üzerinden yapılan tüketicileri aldatıcı ve mevzuata ters reklamlar hakkında erişimin engellenmesi kararı verme yetkisi tanındı
