Küresel ticaretteki hissesini her geçen yıl artıran ve 2022’de de büyümesini sürdürdü. E-ticaret tahlilleri sağlayıcısı Shopify tarafından yayımlanan trend raporunda 2022’nin e-ticaretin baş döndürücü büyüme suratının istikrar kazandığı bir yıl olduğu belirtildi. Zorlaşan global ekonomik şartlara karşın ivmenin tam olarak kaybolmadığına dikkat çekilen raporda 2023’teki e-ticaret büyümesinin pandemi öncesine nazaran yüzde 5 daha yüksek olacağı ve sonraki yıllarda istikrar kazanacağı varsayım edildi.
Bireylerin online işletme kurmasına yönelik gereksinim duyabilecekleri tüm bilgileri “Başarı İskeleti” isimli bir programda bir ortaya getiren Courself.co CEO’su ve Shopify’ın Türkiye’den seçtiği birinci e-ticaret koçu Raif Kamacı, 2023 e-ticaret trendlerini kıymetlendirdi.
Salgın devrinde e-ticaret hacimlerinde görülen artışın kesimdeki inovasyon ve teknolojinin benimsenmesini en az 5 yıl hızlandırdığına dikkat çeken Kamacı, “Bu kadar dinamik bir pazarda rekabet her geçen yıl zorlaşıyor. Bu duruma karşın her yıl yeni fırsatlarla geliyor ve yanlışsız nişi bulup, yanlışsız bir usulle pazara giren herkesin muvaffakiyet bahtı yüksek” dedi.
‘Tüketici sadakatini kazanmak giderek zorlaşıyor’
Statista tarafından derlenen bilgilerde sepet terk etme oranlarının perakende bölümünde yüzde 71 civarında seyrettiği görüldü. Bu oranın 10 sepetten sırf 3’ünün siparişe dönüştüğünü gösterdiğini belirten Kamacı, “Sağlıklı büyüyen e-ticaret pazarı, kesimdeki rekabeti de artırıyor ve tüketici sadakatini kazanmak giderek zorlaşıyor. Satılan eserden bağımsız olarak, tüm e-ticaret profesyonellerinin kolaylık, teslimat suratı, düşük fiyatlar, şimdiki kampanyalar üzere müşteri tecrübesini güzelleştiren detaylara itina göstermesi gerekiyor. Platform tecrübesinden eser fotoğraflarına, satış sonrası hizmetlerden birebir gün teslimata, iade siyasetlerinden dijital reklamlara tüm süreçleri müşteri tecrübesini önceleyerek tasarlayan teşebbüsçüler, rekabette öne geçme talihi yakalayabiliyor. Tüm bu etaplar büyük bütçeler gerektiriyor üzere görünse de e-ticarete sermayesiz ya da düşük sermayeyle de başlamak mümkün. Bilhassa stoksuz e-ticaret üzere modeller neredeyse hiçbir masraf yapmadan e-ticaret yapmanın yolunu sunuyor. Courself.co olarak kalıplaşmış derslerin ötesine geçen, yeni ve dijitalin dinamiklerine uygun eğitimlerle sırf e-ticareti değil, markalaşmayı, organik pazarlamayı, son kullanıcı tecrübesini uygunlaştırmayı öğreterek bölüme yeni oyuncular kazandırmaya odaklanıyoruz” sözlerini kullandı.
‘E-ticarete başlamayı düşünenler fırsatları yeterli görmeli’
E-ticaret üzere süratli büyüyen bir sanayide yeni fırsatların her vakit ortaya çıkabildiğini ve alt kırılımların da bu büyümeden olumlu etkilendiğini söyleyen Kamacı, değerlendirmelerini şu tabirlerle sonlandırdı:
“Örneğin Z jenerasyonu artık markalara ulaşmak için arama motorları yerine toplumsal medyayı kullanıyor. Toplumsal medya üzerinden gerçekleştirilen e-ticaret satışlarının önümüzdeki yıl 1 trilyon eşiğini aşacağı ve bu kırılımın 2025’e kadar 2 trilyon dolarlık bir pazar haline geleceği öngörülüyor. Courself.co üzerinde tasarladığımız eğitim programında başta Shopify üzerinden stoksuz e-ticaret (dropshipping) yolu olmak üzere, 30’dan fazla eğitim, 200’den fazla ders sunuyoruz. Courself.co topluluğuna katılanlar, e-ticaret konuşan bir topluluğun modülü oluyor, güncellenen derslerden ve canlı yayınlardan yararlanabiliyor. Tüm bu detaylarla kendi kendilerini yetiştiren iştirakçiler, trendlerin getirdiği fırsatları görerek yeni iş modelleri oluşturabiliyor.”
